MNC University dan ASQI Jalin Kerja Sama untuk Tingkatkan Kompetensi Layanan dan Pengalaman Pelanggan

JAKARTA – MNC University kedatangan tamu dari Asosiasi Service Quality Indonesia (ASQI) untuk menjajaki kerja sama strategis di bidang pendidikan, pelatihan, dan sertifikasi yang menitikberatkan pada peningkatan kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan. Pertemuan ini berlangsung di Kampus MNC University dan disambut langsung oleh Rektor MNC University, Dendi Pratama.

ASQI diwakili oleh Ahmad Arwani yang menjabat sebagai Chairman serta Certified Master Trainer BNSP dan Certified International Customer Experience Assessor – ICXI UK. Dalam diskusi yang berlangsung akrab tersebut, kedua belah pihak membahas potensi kolaborasi dalam bentuk pelatihan bersama, sertifikasi kompetensi untuk mahasiswa dan dosen, penguatan kurikulum yang berbasis industri layanan, serta pembentukan pusat pelatihan dan uji kompetensi di lingkungan kampus MNC University.

“Kami yakin bahwa peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan merupakan bagian penting dari keunggulan kompetitif dunia kerja saat ini, dan mahasiswa harus dipersiapkan sejak dini untuk hal tersebut,” ujar Ahmad Arwani, menggambarkan visinya tentang pentingnya kolaborasi antara pendidikan dan industri.

Rektor MNC University, Dendi Pratama, menyambut baik kerja sama ini dan menyatakan bahwa kolaborasi semacam ini selaras dengan misi MNC University untuk menghasilkan lulusan yang tidak hanya unggul secara akademik, tetapi juga siap bersaing dengan sertifikasi dan keterampilan yang diakui oleh industri.

Penjajakan ini merupakan langkah awal menuju terbentuknya ekosistem pendidikan tinggi yang terintegrasi dengan kebutuhan dunia usaha, serta memperluas peluang mahasiswa untuk mengembangkan soft skills dan hard skills secara seimbang, khususnya dalam bidang keunggulan layanan dan manajemen pengalaman pelanggan.

Ke depan, MNC University dan ASQI akan menyusun nota kesepahaman (MoU) yang mencakup sejumlah program prioritas dalam tridharma perguruan tinggi, termasuk pengembangan pelatihan berbasis kompetensi, program pemagangan bersertifikat, serta sertifikasi profesi dari lembaga yang diakui.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai pengembangan program kerja sama dan kegiatan akademik lainnya, kunjungi situs resmi www.mncu.ac.id atau hubungi hotline 0811-9325-889 /0811-1531-889.