Andi Afdal: Nilai-Nilai Inisiatif Sebagai Dasar Transformasi Layanan JKN

JAKARTA – Andi Afdal Abdullah, Direktur SDM dan Umum BPJS Kesehatan, menekankan bahwa kesuksesan pelaksanaan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tidak hanya bertumpu pada sistem, namun juga pada kekuatan tata nilai organisasi. Pernyataan ini disampaikannya dalam Rapat Koordinasi Nasional Forum Keluarga Alumni Ikatan Mahasiswa Muhammadiyah (Rakornas FOKAL IMM) yang berlangsung di Depok, Jawa Barat.

Andi Afdal mengungkapkan bahwa Tata Nilai Inisiatif, yang meliputi Integritas, Kolaborasi, Pelayanan Prima, dan Inovatif, merupakan dasar budaya kerja di BPJS Kesehatan yang menjadi landasan bagi seluruh proses transformasi layanan JKN agar lebih humanis, efisien, dan berkelanjutan.

Mengelola program sebesar JKN tidak hanya mengenai teknologi sistem, tetapi juga tentang komitmen terhadap nilai-nilai yang senantiasa dipegang dalam pelayanan publik, ujar Andi pada Senin (14/7).

Baca Juga: Perkuat Literasi JKN, BPJS Kesehatan Gandeng Kalangan Akademisi

Andi menjelaskan bahwa BPJS Kesehatan telah memperkenalkan berbagai inovasi layanan untuk meningkatkan kualitas dan akses JKN. Beberapa di antaranya adalah sistem antrean online, layanan telekonsultasi, integrasi data Nomor Induk Kependudukan (NIK), digitalisasi skrining kesehatan, dan validasi biometrik peserta.