KAI Umumkan Pembatalan 440 Ribu Tiket Akibat KA Argo Bromo Anggrek Tergelincir

JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas pembatalan perjalanan yang terjadi setelah KA Argo Bromo Anggrek rute Surabaya Pasarturi-Gambir tergelincir di Pegadenbaru, Subang, Jawa Barat, pada Jumat, 1 Agustus 2025. KAI mengungkapkan bahwa total 440.000 tiket telah dibatalkan.

“Dari tanggal 1 hingga 3 Agustus, jumlah tiket yang terjual mencapai 440 ribu,” ungkap Dirut KAI Didiek Hartantyo dalam konferensi pers di Stasiun Gambir, Jakarta Pusat, Minggu (3/7/2025).

Didiek menegaskan bahwa KAI akan memberikan pengembalian dana atau refund 100% kepada penumpang yang perjalanannya dibatalkan akibat tergelincirnya KA Argo Bromo Anggrek. KAI mengumumkan bahwa proses refund akan berlangsung selama 7 hari bagi penumpang yang tiketnya dibatalkan.

“Saat ini, 12 ribu tiket telah dibatalkan, namun saya yakin masih banyak yang belum dilakukan, sehingga kami perpanjang hingga 7 hari ke depan. Dan kami pastikan tiket yang dibatalkan akan dikembalikan 100%,” ujarnya.

Atas kejadian ini, mewakili PT KAI, Didiek menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh masyarakat yang terdampak. “Saya ingin menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat yang terkena dampak dari kejadian ini,” tuturnya.