Penundaan 6 Jam Lebih pada Penerbangan Jemaah Haji Kloter Kertajati 01, Ini Klarifikasi dari PPIH

JAKARTA – Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) 2025 Daerah Kerja (Daker) Bandara menegaskan bahwa mereka memberikan pendampingan dan advokasi penuh kepada jemaah haji Kloter Kertajati 01 (KJT-01) yang mengalami penundaan penerbangan lebih dari 6 jam dalam perjalanan pulang ke Tanah Air. Kepala Daker Bandara, Abdul Basir, mengungkapkan bahwa penundaan penerbangan ini terjadi pada Kamis, 12 Juni 2025.

Penerbangan Saudia SV 5296, yang membawa 445 jemaah (203 laki-laki dan 242 perempuan), awalnya dijadwalkan berangkat pada pukul 19.15 Waktu Arab Saudi (WAS). Namun, penerbangan ditunda lebih dari 6 jam akibat kendala teknis.

Pendampingan Jemaah Haji

Abdul Basir menjelaskan bahwa petugas PPIH langsung memberikan pendampingan dan mengawasi penuh pelayanan bagi jemaah haji yang mengalami penundaan di bandara. Informasi mengenai penundaan tersebut diterima PPIH dari maskapai sekitar pukul 18.45 WAS.

“Kami segera bergerak cepat, meminta maskapai untuk memenuhi hak jemaah sesuai kontrak, termasuk pemberian konsumsi selama menunggu penerbangan,” kata Abdul Basir di Jeddah, Sabtu (14/6/2025).

Snack mulai dibagikan kepada jemaah sekitar pukul 20.23 WAS, dan makanan berat (hot meal) disajikan pada pukul 21.36 WAS. Selama waktu tersebut, jemaah tetap berada dalam kondisi tertib dan aman.